开始使用
先确认入口,再准备设备。
网站、账号和客户端各有用途。按顺序确认,不把前一步成功当成后一步已经完成。
网站与账号,
不是同一个入口。
品牌介绍页可以帮助理解服务,但不一定直接提供账号操作。准备登录时,核对页面域名、来源及其用途;如果来自旧书签,先确认书签没有指向过期页面。
不要在陌生页面重用密码。本网站提供说明,不接收密码、验证码或支付资料;账号操作需在你已确认的服务账号页面进行。
阅读账号页面检查方法留下足够的设备信息。
| 项目 | 记录什么 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 系统 | 系统名称及版本 | 用于对照软件要求,不能只写“电脑”或“手机” |
| 软件 | 名称、版本和取得位置 | 避免把不同客户端的操作说明混用 |
| 配置 | 是否取得、何时更新 | 记录来源,不公开完整配置内容或订阅地址 |
| 网络 | 当前连接方式与其他网页表现 | 作为之后比较的基准 |
这里是通用准备表,不是平台支持清单。软件是否适用,应查看对应的服务说明和系统要求。
首次检查只改变一个条件。
先保留原设置
记录当前软件和设置。如果准备更换配置,先确认能够恢复原状态;不熟悉的网络选项先不要修改。
再做可比较的尝试
在相同设备上记录一次结果。需要更换网络时,保持其他条件不变,观察现象是否随网络变化。
网站登录成功之后,仍应根据适用客户端说明完成设置。网页上的登录状态不能作为设备已连接的证明。
继续阅读准备指南 遇到问题时检查什么